Sprzedażowcy mają swoje tricki, ale większość z nich trzyma się dobrych i sprawdzonych rozwiązań. Jak napisać maila z ofertą? Przyciągając uwagę klienta i nie marnując jego czasu, można uzyskać wyniki przewyższające dotychczasowe starania. Poznaj 5 zasad cold mailingu, dzięki którym wiadomości ofertowe nie pozostaną bez odpowiedzi.

1. Nadaj tytuł, który przyciąga uwagę

Przyciągnięcie uwagi klienta jest istotne chociażby po to, żeby w ogóle maila otworzył. Pisząc wiadomość ofertową nie można jednak przesadzić, szczególnie w poważniejszych branżach. Przy dobrze dobranej grupie docelowej uczciwe postawienie sprawy już w tytule zwiększy współczynnik otwieralności (open rate) maili z ofertą skuteczniej, niż mogłyby uczynić to tricki i clickbaity. Szczególnie przy rozkręcaniu firmy warto postawić na solidną komunikację. Zasypywanie klientów generycznymi wiadomościami ofertowymi może zostać sprawić, że w danej branży szybko zostaniemy sklasyfikowani jako spamerzy.

2. Przedstaw się zwięźle i trzymaj się tego do końca

Prowadząc cold mailing, należy przedstawić się i pokazać odbiorcy, z kim ma do czynienia. Najlepiej zrobić to zwięźle, podając podstawowe dane i wskazując na swoje kompetencje. Wrogiem skuteczności jest w przypadku maili ofertowych przesada. W budowanie indywidualnych relacji z klientem istotne są jego potrzeby, a nie obraz przedsiębiorcy czy handlowca.

3. Odwołuj się do konkretnych potrzeb

Szczegółowa treść maila z ofertą będzie różniła się w zależności od branży i samego przedmiotu wiadomości, bo można w końcu spersonalizować i uszczegółowić produkt lub usługę pod konkretną grupę docelową czy nawet jednego klienta. Zawsze trzeba jednak trzymać się konkretnej potrzeby adresata. Czasami wymaga to dłuższego przygotowania i zebrania konkretnych informacji, ale gwarantuje znacznie wyższą skuteczność mailingu. Czym bardziej skonkretyzowana potrzeba, tym lepiej. Pamiętać trzeba przy tym, że komunikaty na przykład o “braku czasu” są zbyt ogólne. Należy doprecyzować, na co tego czasu brak lub z jakiego konkretnie powodu to wynika.

4. Dawaj rozwiązania

Odwoływanie się do potrzeb jest podstawą, jednak treść maila z ofertą powinna być wypełniona rozwiązaniami. Dobra wiadomość nie musi nawet formułować potrzeb wprost. Implikować mogą je proponowane usługi oraz rozwiązania. Co więcej, dokładne wymienianie potencjalnych trudności może nie spodobać się adresatowi. W dostrzeżonych problemach zauważy atak, podczas gdy rozwiązania będą dla niego szansą. Trzeba jednak pamiętać o zwięzłości i trzymaniu się konkretów!

5. Przedstaw dalszy krok, czyli Call to Action

Bolączką wielu maili ofertowych jest brak jasno wytyczonej ścieżki. Dobre zidentyfikowanie potrzeb i właściwe ich zaadresowanie nie zda się na wiele, jeśli odbiorca nie będzie miał klarownie przedstawionego dalszego kroku. Dobrze zaprojektowane wezwanie do działania (CTA) to podstawa! Nawet jeżeli zainteresuje się rozwiązaniami, konieczność poświęcenia czasu na przemyślenie odpowiedzi może okazać się przeszkodą nie do przejścia. W momencie, gdy uzyskanie pomocy wiązało będzie się dla niego z kilkoma kliknięciami lub wpisaniem numeru telefonu, odpowie na wiadomość znacznie chętniej.